1. Introducere
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale în contextul serviciilor de consultanță pentru suplimentul alimentar CardioNorm prin platforma feximaro. Respectăm pe deplin Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în materie de protecția datelor personale.
Important:
CardioNorm este un supliment alimentar, nu un medicament. Serviciile noastre constau în consultanță educațională și suport nutrițional, nu în servicii medicale. Nu colectăm date medicale sensibile.
2. Date cu Caracter Personal Colectate
2.1 Date furnizate direct de dumneavoastră:
- Date de contact: nume complet, număr de telefon, adresa de email
- Date despre stil de viață: informații generale despre obiceiurile alimentare și stilul de viață (fără caracter medical)
- Mesaje și comunicări: conținutul mesajelor trimise prin formulare sau comunicări directe
- Preferințe de consultanță: informații despre nevoile și obiectivele dumneavoastră de wellness
2.2 Date colectate automat:
- Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare
- Date de utilizare: paginile vizitate, timpul petrecut pe site, clicurile efectuate
- Cookie-uri: identificatori pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului
3. Scopurile Prelucrării Datelor
3.1 Consultanța și suportul specializat:
- Oferirea consultanței pentru utilizarea suplimentului CardioNorm
- Personalizarea recomandărilor de wellness și stil de viață
- Monitorizarea progresului în cadrul programului de suport
- Comunicarea cu dumneavoastră privind serviciile noastre
3.2 Îmbunătățirea serviciilor:
- Analizarea utilizării site-ului pentru optimizarea experienței utilizatorului
- Dezvoltarea de noi programe de consultanță
- Îmbunătățirea conținutului educațional oferit
4. Temeiuri Legale pentru Prelucrare
Executarea unui contract:
Prelucrăm datele pentru furnizarea serviciilor de consultanță solicitate.
Consimțământul:
Pentru utilizarea cookie-urilor și pentru comunicarea cu informații suplimentare.
Interesul legitim:
Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea platformei.
5. Partajarea Datelor
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri comerciale.
Datele pot fi partajate doar în următoarele situații limitate:
- Cu furnizorii de servicii tehnice (hosting, analytics) care au obligații contractuale de confidențialitate
- Când este necesar pentru respectarea obligațiilor legale
- Cu consimțământul dumneavoastră explicit
6. Transferuri Internaționale
În general, datele dumneavoastră sunt procesate în Uniunea Europeană. În cazul în care este necesar transferul datelor în afara UE, ne asigurăm că sunt implementate măsuri de protecție adecvate conform GDPR, inclusiv clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
7. Perioada de Păstrare
Date de consultanță activă:
Păstrate pe durata relației de consultanță și 2 ani după încetare pentru eventuale întrebări de urmărire.
Date tehnice:
Cookie-urile și datele de analytics sunt păstrate maximum 24 de luni.
8. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
🔍 Dreptul la informare și acces
Să știți ce date prelucrăm și să solicitați copii ale acestora.
✏️ Dreptul la rectificare
Să solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete.
🗑️ Dreptul la ștergere
Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții.
⏸️ Dreptul la restricționare
Să solicitați limitarea prelucrării în anumite situații.
📦 Dreptul la portabilitate
Să primiți datele într-un format structurat și portabil.
🚫 Dreptul la opoziție
Să vă opuneți prelucrării în anumite circumstanțe.
9. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării. Acestea includ criptarea datelor în tranzit și în repaus, controlul accesului și monitorizarea activităților.
10. Cookie-uri și Tehnologii Similare
Utilizăm cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului și pentru a analiza utilizarea acestuia. Pentru detalii complete, consultați Politica noastră de Cookie-uri.
11. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau în legislație. Vă vom notifica despre modificările semnificative prin email sau prin afișarea unui anunț pe site-ul nostru.
12. Contact și Reclamații
Pentru exercitarea drepturilor sau întrebări despre datele personale:
Email: [email protected]
Formulare: Utilizați formularul de contact de pe orice pagină a site-ului
Dreptul la reclamație:
Aveți dreptul să depuneți o reclamație la autoritatea de supraveghere competentă:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Website: www.dataprotection.ro
Telefon: +40 21 252 5599