1. Acceptarea Termenilor
Prin accesarea și utilizarea platformei feximaro și a serviciilor de consultanță pentru suplimentul alimentar CardioNorm, confirmați că ați citit, ați înțeles și acceptați să fiți legat de acești Termeni și Condiții de Utilizare. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
⚠️ Disclamer Medical Important
CardioNorm este un supliment alimentar, NU un medicament. Serviciile noastre constau în consultanță educațională și suport nutrițional pentru wellness cardiovascular, NU în servicii medicale. Nu oferim diagnostice, nu tratăm boli și nu înlocuim îngrijirea medicală profesională. Consultați întotdeauna un medic calificat pentru probleme de sănătate.
2. Despre Serviciile Noastre
2.1 Natura serviciilor:
- Consultanță educațională despre beneficiile și utilizarea suplimentelor alimentare
- Suport pentru stilul de viață în contextul wellness-ului cardiovascular
- Informații generale despre nutriția pentru sănătatea inimii
- Monitorizarea progresului în cadrul programelor de wellness personalizate
- Educație continuă despre factori de stil de viață care influențează sănătatea cardiovasculară
2.2 Ce NU oferim:
- Diagnostice medicale sau evaluări clinice
- Tratamente pentru boli cardiovasculare sau alte afecțiuni
- Prescripții medicale sau înlocuirea medicamentelor
- Monitorizarea medicală a parametrilor clinici
- Sfaturi pentru modificarea tratamentelor medicale existente
3. Eligibilitatea și Vârsta
Serviciile noastre se adresează exclusiv adulților cu vârsta de minimum 18 ani care sunt în stare de sănătate generală bună și doresc să-și mențină echilibrul cardiovascular prin metode naturale de wellness. Nu oferim servicii pentru:
Persoane cu afecțiuni diagnosticate:
- Boli cardiovasculare diagnosticate
- Hipertensiune arterială în tratament
- Diabet zaharat
- Boli renale sau hepatice
Situații speciale:
- Femei gravide sau care alăptează
- Persoane sub tratament medicamentos
- Persoane cu alergii alimentare severe
- Minori sub 18 ani
4. Responsabilitățile Utilizatorilor
4.1 Obligațiile dumneavoastră:
Consultarea medicului:
Să consultați un medic înainte de a începe orice program de suplimentare, mai ales dacă aveți afecțiuni de sănătate sau urmați tratamente.
Furnizarea informațiilor corecte:
Să oferiți informații exacte și complete despre starea dumneavoastră generală de sănătate și stilul de viață.
Respectarea recomandărilor:
Să urmați dozajele recomandate și să nu depășiți cantitățile sugerate de suplimente.
Comunicarea schimbărilor:
Să ne informați despre orice modificări în starea de sănătate sau tratamentele medicale.
5. Limitarea Responsabilității
5.1 Excluderi importante de responsabilitate:
ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGE, EXCLUDEM ORICE RESPONSABILITATE PENTRU:
- Deteriorarea sănătății rezultată din nerespectarea sfaturilor medicale profesionale
- Reacții adverse la suplimentele alimentare utilizate fără consultarea medicului
- Interacțiuni între suplimente și medicamente prescrise
- Daune rezultate din utilizarea informațiilor în mod incorect sau necorespunzător
- Rezultate care nu corespund așteptărilor sau promisiunilor neoficiale
5.2 Rezultate individuale:
Recunoașteți că rezultatele programelor de wellness sunt individuale și pot varia semnificativ de la persoană la persoană. Nu garantăm rezultate specifice și nu promitem beneficii medicale sau terapeutice concrete.
6. Proprietatea Intelectuală
Tot conținutul platformei feximaro, inclusiv textele, imaginile, materialele educaționale și programele de consultanță, sunt protejate de drepturile de proprietate intelectuală. Nu puteți reproduce, distribui sau utiliza acest conținut fără autorizarea noastră explicită scrisă.
7. Plăți și Anulări
7.1 Preturi și facturare:
- Toate prețurile sunt afișate în lei romani (RON) și includ TVA
- Plățile se efectuează conform metodelor acceptate afișate pe site
- Facturile se emit conform legislației fiscale românești
7.2 Dreptul la retragere (conform OUG 34/2014):
Aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile de la începerea serviciilor de consultanță, fără a fi necesar să motivați decizia.
Excepție: Dacă solicitați să începem furnizarea serviciilor înainte de expirarea perioadei de retragere, renunțați la acest drept pentru serviciile deja prestate.
8. Protecția Consumatorilor
Conform legislației române privind protecția consumatorilor (Legea nr. 296/2004), aveți dreptul la:
📋 Informații clare
Despre natura serviciilor, prețuri și condiții contractuale.
🔄 Drept de retragere
În condițiile prevăzute de lege pentru contractele la distanță.
⚖️ Soluționarea disputelor
Prin proceduri amiabile sau prin instanțele competente.
🛡️ Protecție împotriva practicilor neloiale
Conform normelor UE și naționale de protecție.
9. Soluționarea Litigiilor
9.1 Procedura amiabilă:
În caz de neînțelegeri, vă încurajăm să ne contactați prima dată pentru a găsi o soluție amiabilă. Ne angajăm să răspundem în termen de 15 zile lucrătoare.
9.2 Medierea și arbitrajul:
Pentru disputele comerciale, puteți apela la serviciile de mediere oferite de:
- Centrul de Mediere al Camerei de Comerț București
- Consiliul de Mediere din România
- Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
9.3 Jurisdicția:
Pentru litigiile care nu pot fi rezolvate pe cale amiabilă, sunt competente instanțele române, conform dreptului intern și regulamentelor europene aplicabile.
10. Modificarea Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni pentru a reflecta schimbările în servicii sau în legislație. Modificările importante vor fi comunicate cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare, prin email sau notificare pe site.
11. Legea Aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legislația română și de regulamentele Uniunii Europene aplicabile în domeniul protecției consumatorilor, comerțului electronic și protecției datelor personale.
12. Contact și Asistență
Pentru întrebări despre acești termeni sau serviciile noastre:
Email: [email protected]
Program: Luni - Vineri, 9:00 - 17:00
Formulare online: Disponibile pe toate paginile site-ului
Autorități de supraveghere relevante:
Pentru protecția consumatorilor:
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
Website:
www.anpc.ro
Pentru protecția datelor:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu
Caracter Personal (ANSPDCP)
Website:
www.dataprotection.ro